Kundendienst E-Zigarette

Eine E-Zigarette besteht aus einem Verdampfer und einem Akku. Der Akku versorgt den Verdampfer mit Strom. Im Verdampfer befindet sich der sogenannte Coil, der durch Erhitzung das E-Liquid verdampft.

Dampfer verwenden die E-Zigarette als Genussmittel oder als Ersatz für bzw. zur Entwöhnung von Zigaretten.

SmokeSmarter rät dir davon ab, unsere Produkte zu benutzen, wenn du noch nie Tabakprodukte geraucht hast. Außerdem raten wir Schwangeren, stillenden Müttern, Personen mit Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder Überempfindlichkeit gegen die Inhaltsstoffe der verdampften Flüssigkeit davon ab, eine E-Zigarette zu konsumieren. SmokeSmarter verkauft keine Produkte an Personen unter 18 Jahren.

Nein. Bitte dampfe nicht während deiner Schwangerschaft. Die Auswirkungen von E-Liquid (auch ohne Nikotin) auf die Schwangerschaft wurden nicht ausreichend untersucht.

Bist du noch Dampfanfänger? Dann ist es empfehlenswert, eine E-Zigarette zu wählen, die wenige Einstellmöglichkeiten hat und somit leicht zu benutzen ist.
Achte beim Kauf auf die Kapazität des Akkus (in mAh) und den Widerstand des Coils (in Ohm). Eine hohe Akkukapazität bedeutet, dass du die E-Zigarette verhältnismäßig länger dampfen kannst. Ein geringer Coilwiderstand sorgt für eine bessere Dampfentwicklung.

Die E-Zigarette fällt theoretisch nicht unter das Nichtraucherschutzgesetz. Praktisch darfst du jedoch trotzdem nicht überall dampfen. Das Hausrecht des Besitzers steht nämlich über deinem Recht zu dampfen.
Frage also im Zweifelsfall nach oder befolge die Vorgaben für Raucher.

Die Starter-Sets in unserem Sortiment enthalten mindestens eine vollständige E-Zigarette. Allerdings enthalten alle Starter-Sets kein E-Liquid, da jeder Dampfer einen unterschiedlichen Geschmack hat und eine unterschiedliche Nikotinstärke benötigt. Bestelle ein E-Liquid zusätzlich zu deinem Starter-Set, damit du sofort mit dem Dampfen beginnen kannst.

Der Großteil der E-Zigaretten hat eine sogenannte „5 Click Protection“. Du kannst die Dampfe aktivieren bzw. deaktivieren, indem du 5 Mal schnell hintereinander auf den Feuerknopf drückst.

Es gibt auch Akkus mit Zugautomatik. Der Akku schaltet sich hier automatisch ein, wenn du an der Dampfe ziehst.

An einer E-Zigarette zieht man anders als an einer gewöhnlichen Tabakzigarette. Ziehe langsam und gleichmäßig den Dampf in deine Mundhöhle. Es empfiehlt sich auch, etwas länger an der E-Zigarette zu ziehen, verglichen mit einer normalen Zigarette. Das Dampfen ist eher mit dem Rauchen einer Shisha oder Pfeife zu vergleichen als mit dem Rauchen einer Tabakzigarette.

Wenn du E-Liquid im Mund hast, dann hast du wahrscheinlich zu stark an der Dampfe gezogen.

Ja, du kannst und solltest deine E-Zigarette regelmäßig reinigen. Der Clearomizer besteht aus mehreren Teilen, die zum Reinigen demontiert werden können. Du kannst die Einzelteile mit heißem Wasser waschen oder in Alkohol einlegen.

Alternativ können die Einzelteile mit einem Ultraschallreiniger gesäubert werden. Der Akku sollte nicht mit Wasser in Verbindung kommen. Hier reicht es, wenn du den Anschluss zum Clearomizer mit einem Taschentuch regelmäßig abwischst.

Zu welchem Zeitpunkt du bestimmte Einzelteile ersetzen musst, hängt von deinem Gebrauch ab. Je öfter du die E-Zigarette benutzt, desto schneller verschleißen die Einzelteile.

So musst du beispielsweise den Coil ersetzen, wenn der Dampf in Qualität und Geschmack abnimmt. Den Akku kannst du ungefähr 300 Mal aufladen, bevor die Kapazität merklich abnimmt. Der Tank sollte gelegentlich mit warmem Wasser gereinigt werden. Wenn der Tank nicht mehr sauber wird oder Risse aufweist, dann ist es empfehlenswert, diesen zu wechseln.

Wenn das E-Liquid aus dem Mundstück oder aus der Schnittstelle zum Akku austritt, dann liegt das häufig an einer falschen Zugtechnik. Bitte ziehe weniger stark an deiner Dampfe. Alternativ kann in diesem Fall der Tank überfüllt sein. Es empfiehlt sich, den Tank deines Verdampfers maximal zu zwei Dritteln mit E-Liquid zu befüllen.

Tritt das E-Liquid an anderen Stellen aus? Dann nimm den Verdampfer auseinander und reinige alle Einzelteile. Überprüfe, ob alle Dichtungen intakt sind. Setze den Clearomizer danach wieder zusammen. Bitte achte darauf, dass der Coil fest verschraubt ist.

Ist der Verdampfer trotzdem noch undicht? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Kommt kein Dampf aus deiner E-Zigarette? Dann überprüfe, ob der Akku geladen und eingeschaltet ist. Außerdem empfiehlt es sich, den Coil im Verdampfer zu überprüfen und gegebenenfalls auszutauschen. Schraube den Coil fest in den Verdampfer, damit dieser mit Strom versorgt werden kann. Fülle zu guter Letzt ein E-Liquid in den Tank und teste deine E-Zigarette erneut.

Kommt noch immer kein Dampf aus deiner E-Zigarette? Dann hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Wenn der Dampf deiner E-Zigarette merkwürdig schmeckt, dann ist der Coil wahrscheinlich verschlissen. Tausche den Coil aus. Es empfiehlt sich, den Tank außerdem zu reinigen. Befülle den Tank danach wieder mit E-Liquid und lass dieses für zehn Minuten einziehen, bevor du den Verdampfer verwendest.