Kundendienst
Kundenbewertungen
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Bewertungen aggregiert über alle SmokeSmarter-Stores (DE, NL, BE)
Hier siehst du nur die Bewertungen unserer deutschen Kunden.
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aus Deutschland, den Niederlanden und Belgien
4
Positive Punkte
Das ist aktuell meine 4 Bestellung aus (DE). Die Lieferungen kommen sehr schnell an das ist echt Lobenswert. Jedoch ist der Kundendienst leider nicht hilfsbereit. In 2 meiner 4 Bestellungen gab es Defekte Elfbar Vapes. Bei meiner ersten Bestellung die mittlerweile über 1,5 Monate her ist, gab es keinerlei Probleme (hinsichtlich Zahlungssanpassung). Ich schrieb den Kundendienst an, daraufhin wurde die Zahlungssumme in Klarna angepasst. Meine Bestellung vor ca. 1 Woche in der ebenfalls defekte Elfbars vorhanden waren lief der ganze Prozess echt erschütternd ab. Ich schrieb den Kundendienst an und schilderte das Problem. Der Kundendienst schrieb mir ich sollte doch ein Video machen in dem zu sehen ist wie Ich an den Elfbars ziehe, sodass man sieht das sie defekt seien. (In der Zeit befinde ich mich übers Wochenende in einer anderen Stadt und habe die defekten Elfbars entsorgtet, da ich mir nichts dabei dachte). Es wurde mir als Kunde kein Glauben geschenkt und in eine (für den Kunden der zuvor sehr gerne dort eingekauft hat) sehr unangenehm Lage gestellt. Im Endeffekt habe ich weder die Elfbars ersetzt bekommen noch wurde die Zahlungssumme in Klarna angepasst. Es ist noch eine weitere Bestellung am laufen. Sobald diese abgeschlossen wurde werde ich lieber den Weg zum Store in der Stadt suchen und 0,50€ mehr für eine Vape Zahlen ohne Probleme zu haben.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Rund um zufrieden.
Top Service
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Gute Auswahl , schnelle und zuverlässige Abwicklung
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Schnell und unkompliziert
Perfekt
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Schnelle Lieferung, gute Preise
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Schnelle abwicklung,
Mehrmahls ohne probleme bestellt
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Sehr schneller Versand, immer einwandfrei. Top!
Verbesserungen oder Tipps
Bisher keine...
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Correcte snelle levering
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
6
Positive Punkte
Snelle levering
Verbesserungen oder Tipps
Beter verpakken. De doosjes waren erg beschadigd
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung, bei der Bezahlung 👍
Werde auf jeden Fall wieder bestellen 😉
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Die Lieferung erfolgte super schnell...
bin begeistert!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Ware gut verpackt
Verbesserungen oder Tipps
Lieferzeit angegeben 48std 3 Tage hat es gebraucht
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Ansonsten Alles sehr gut :-)
Verbesserungen oder Tipps
DHL und UPS beide klingeln nicht beim haus schmeißen direkt einen Zettel in denn Briefkasten und ich darf dann reisen aber ich denke mal dafür könnt ihr nix. UPS Lieferzeit ist schnell dafür haben wir aber nur einen Access Point um dieses Paket abzuholen geht viel zeit flöten. DHL Schlechte lange lieferzeit dafür aber keine halbe weltreise zum paket abholen :-)
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Ich bin mit der schnellen Lieferung und mit dehn Produkten sehr zufrieden und würde immer wieder bestellen
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
War gut, bestelle irgendwann nochmal
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Immer korrekte und schnelle Lieferung
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Immer wieder gerne super liebe es
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
- Uitstekende service
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Schnelle Lieferung
Sehr gut verpackt
Verbesserungen oder Tipps
Gibt's keine 😁
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Mega schnelle Lieferung, top
Verbesserungen oder Tipps
So weiter wie bis her und ihr macht alles richtig