Kundendienst
Kundenbewertungen
Neugierig, wie andere Kunden unseren Shop bewerten?
Bewertungen aggregiert über alle SmokeSmarter-Stores (DE, NL, BE)
Hier siehst du nur die Bewertungen unserer deutschen Kunden.
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aus Deutschland, den Niederlanden und Belgien
10
Positive Punkte
Alles OK!
Verbesserungen oder Tipps
Preise halbieren! 🤔😀😀
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Es geht alles ganz schnell !
Der Versand erfolgte am selben Tag, dwz einige Stunden nach der Bestellung 👍Dort arbeiten Menschen die Emails und WhatsApp zeitnah lesen und beantworten 👍Ich war zufrieden obwohl ich öfters etwas zu bemängeln habe, weil es mit Onlinebestellungen öfters etwas zu bemängeln gibt!
Insgesamt SEHR GUT😎
Verbesserungen oder Tipps
Vorsicht mit Klarna!!!
Meine 1. Rechnung habe ich gleich bezahlt und einige Wochen später noch eine Zahlungsaufforderung von Klarna erhalten, weil sie das überwiesene Geld rückerstattet haben, ohne Grund und wortlos! Nicht einmal eine Email🤔
Also liebe Leute, Emails und Konto überprüfen und zwar
JEDEN TAG! So wird es klappen👀
Gruß Andy
Addendum: mit Klarna heißt es „ caveat emptor“
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Ich hab schon oft bei Smoke Smarter bestellt und hatte noch nie Probleme. Die Lieferung kam immer zügig und korrekt an. Auch bekommt man immer mal wieder Emails mit Aktions-Rabatten, welche ich immer gerne für Großbestellungen nutze.
Über den Kundendienst kann ich nichts sagen, da ich ihn noch nie gebraucht habe, was auch positiv zu werten ist.
Weiter so 👍🏼
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Sehr gute Auswahl, schnelle Lieferung.
Bei Nachfragen kommt schnelle kompetente Antwort.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Bin sehr positiv überrascht, bestellt und innerhalb von 2 Tagen da , bestelle sehr gerne wieder
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Sehr freundlich und zuverlässig.
Verbesserungen oder Tipps
Nix😊
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Ich bin bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen. Wurde schnell geliefert und alles in Ordnung. Sehr zu empfehlen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Wie immer schnell und alles top!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Ich war sehr begeistert, die Produkte waren innerhalb von wenigen Tagen bei mir zu Hause. Ich bin super zufrieden.
Verbesserungen oder Tipps
Da ich super zufrieden bin, habe ich nichts zu beanstanden
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Sehr zufrieden, Versand und Ware perfekt. Werde wieder bestellen. Vielen Dank für den Bonus ;-)
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Bin sehr zufrieden mit dem Produkt
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Gute und schnelle Lieferung.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
👍🏻
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Schnell, günstig, auch wenn’s mal Probleme gibt super Service
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Ging extrem zügig kann man echt nur weiterempfehlen
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Schnelle Lieferung alles einwandfrei. Wenn doch mal was schief läuft, dann Super unkomplizierte Bearbeitung via WhatsApp.
Verbesserungen oder Tipps
Alles top
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
6
Positive Punkte
Die Ware ist immer einwandfrei!
Guter Service und schnelle Beantwortung der Fragen.
Verbesserungen oder Tipps
Schnellere Lieferzeit.
Sehr schlecht verpackt. Kartons zu dünn und bei Ankunft halb offene und beschädigt
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Wie immer sehr zufrieden.
2 Blindgänger waren dabei
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Es ist perfekt gelaufen